プライバシーポリシー

個人情報の取得・利用・管理について

最終更新日: 2026年4月17日

株式会社ネクサフロー(以下「当社」といいます。)は、Signal Foundryの提供にあたり、ユーザーおよびお問い合わせをいただく方の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

  • アカウント登録情報: 氏名、メールアドレス、所属、認証プロバイダ識別子等
  • 契約・請求関連情報: 契約プラン、取引履歴、請求先情報、決済状態等。なお、クレジットカード情報そのものは当社では保持せず、決済代行事業者が管理します。
  • お問い合わせ情報: 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他当社に送信された情報
  • 利用状況情報: IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、利用機能、API利用量、エラーログ、監査ログ等
  • Cookie、ローカルストレージその他類似技術を通じて取得される情報

2. 利用目的

  • 本サービスの提供、本人確認、認証、課金、契約管理、サポート対応のため
  • 障害対応、セキュリティ監視、不正利用検知、利用制限管理のため
  • 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
  • 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報、請求関連通知を行うため
  • 法令遵守、権利保護、紛争対応その他正当な業務遂行のため

3. 第三者提供および業務委託

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、又は事業承継に伴う場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

当社は、ホスティング、認証、メール送信、決済、アクセス解析、監視その他本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

4. 外部サービスの利用

  • ユーザーが外部認証プロバイダを利用してログインする場合、当該プロバイダのポリシーに従って認証関連情報が処理されます。
  • 有料プランの決済は、当社が採用する決済代行事業者を通じて処理されます。
  • アクセス解析や監視ツールを利用する場合、利用状況データが当該事業者に送信されることがあります。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失又は毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な保護、通信の暗号化その他合理的な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。契約終了又はアカウント削除後も、法令対応、監査、紛争対応、不正利用防止その他正当な目的のために必要な期間は情報を保持する場合があります。

7. 開示、訂正、削除等の請求

ご本人は、法令の定めに従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。ご希望の場合は、下記窓口又はお問い合わせページからご連絡ください。

8. Cookie等の利用

当社は、セッション管理、ログイン状態の維持、設定保存、利用状況分析、セキュリティ確保、不正利用防止のために Cookie 等を利用することがあります。ブラウザの設定で Cookie を無効化することは可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令改正又はサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上又は当社Webサイト上で周知します。

10. お問い合わせ窓口

株式会社ネクサフロー 個人情報相談窓口
〒104-0061 東京都中央区銀座8-17-5 The Hub 銀座OCT 904
メール:info@nexaflow.io